Spletna trgovina v 4 korakih

18.09.2013

Nakupovanje preko spleta počasi, a vztrajno izpodriva zamudno nakupovanje v trgovskih centrih, saj nudi mnogo ugodnosti tako potrošnikom kot tudi trgovcem. Potrošnik se izogne dolgim vrstam, izdelke dobi po nižjih cenah, dostave so običajno hitre in učinkovite, pridobi torej čas in denar. Trgovcu, na drugi strani, ni potrebno plačevati najemnine, prodajo in zalogo pa lahko ureja ena oseba, s čimer si bistveno zmanjša stroške. Časi, ko je nakupovanje prek spleta veljajo za tvegano, so mimo. Večina trgovin zagotovi svojo verodostojnost s certifikati, prav tako pa se s pomočjo spletnih uporabnikov in njihovih komentarjev hitro ugotovi, katera trgovina je vredna zaupanja.

Začetni stroški za postavitev spletne trgovine niso nujno visoki. Obstaja več ponudnikov spletnih trgovin, ki nudijo enostavno in ugodno postavitev ter oblikovanje. Na svetovnem trgu so najbolj uveljavljeni Shopify, Eatsy in Magento. Edina primerljiva in slovenskemu trgu prilagojena rešitev prihaja iz podjetja Appoteka d.o.o., ki je za svojo rešitev Shopamine prejelo tudi nagrado Start:Cloud. S Shopaminom lahko sami postavite in oblikujte spletno trgovino, vstavite izdelke, nadzorujete zalogo, vključite mobilno verzijo, uredite načine plačila … Seveda pa obstajajo predpogoji, če želite, da bo vaša trgovina delovala v skladu z zakonodajo in, prav tako pomembno, prinašala dobiček.

1. Kaj prodajati?

Ko želimo odpreti spletno trgovino, običajno že vemo, kaj bomo prodajali. Kljub temu je vredno omeniti, da je dober izdelek ključnega pomena, zato je potrebno dobro premisliti, kakšen je potencial našega izdelka. Kljub kakovosti posameznih artiklov se določene vrste izdelkov prodajajo bolje kot druge. Zelo dober odziv imajo elektronske naprave, knjige, obleke, prehrambena dopolnila in na splošno izdelki široke potrošnje. Trg teh izdelkov je že precej nasičen, zato razmislite, ali se vaš produkt kakor koli razlikuje od ostalih, in če se, to poudarite. Če se odločate za unikatne izdelke, pazite, da boste dohajali naročila. Ko ne gre za unikate, poiščite različne dobavitelje, preglejte njihove ponudbe in se odločite za najbolj ugodno rešitev.

Če ste našli svojo tržno nišo, je zadeva bistveno lažja, originalnost in inovativnost sta namreč odlični odskočni deski za vsako spletno trgovino.

2. Zakonske omejitve

Svoje trgovine ne morete odpreti kot fizična oseba, izjemoma je to sicer mogoče, vendar le kadar gre za osebno dopolnilno delo. V primeru, da še nimate registriranega pravnega subjekta, je najbolj enostavno, da odprete svoj s.p. To naredite na eni izmed točk VEM. Potrebujete še račun, ki si ga lahko odprete na poljubni banki, in tega posredujete na naslov, kjer ste registrirali vaš pravni subjekt. V primeru, da ste le-tega že registrirali (naj bo to s.p., d.o.o. ali d.d.), imate vse predpogoje, da pričnete s prodajo prek spletne trgovine.

3. Oblikovna in funkcionalna plat spletne strani

Spletna stran ali trgovina mora biti pregledna, na kratko »user friendly«. Kar pomeni, da lahko obiskovalec le z nekaj kliki najde primeren izdelek, ga doda v košarico in zaključi nakup. Vizualna podoba trgovine je prav tako pomembna, saj uporabniku ponudi bolj prijetno uporabniško izkušnjo. Če boste uporabili veliko različnih barv in pisav, slabe fotografije, bo trgovina hitro delovala nekvalitetno in bo potencialne kupce odvrnila od nakupa. S Shopaminom si lahko postavite trgovino, ki bo v koraku z oblikovalskimi trendi in hkrati funkcionalna. Pred objavo spletne trgovine si le še registrirajte domeno pri enem izmed tovrstnih ponudnikov. Domena naj bo kratka, kreativna in hitro zapomljiva.

4. Marketing

Ko se spletna trgovina postavi, še ne pomeni, da bo njena obiskanost dobra, še manj, da se bodo nakupi kar vrstili. Marketing je dejavnost, ki jo lastniki trgovin pogosto zanemarjajo. To je velika napaka, saj le z dobrim trženjem lahko dosežemo tudi dobre rezultate. Shopamine vam omogoča integracijo s Facebookom, Twitterjem in Google+. Torej s ključnimi socialnimi omrežji, ki vam omogočajo stik s potencialnimi strankami.

Vpogled v “obnašanje” vaših obiskovalcev vam omogočata Google Analytics in AdWords. Vašega obiskovalca morate podrobno spoznati, kar pomeni, da veste od kje prihaja, kaj ga zmoti in koliko časa ostane na vaši strani. Le tako lahko optimizirate vaše spletno trgovino in povečate prodajo.

Potrebujete torej konkurenčen izdelek, ugodno postavitev funkcionalne in očem prijazne spletne trgovine ter dober marketing. Za izdelek ali storitev poskrbite vi, za vse ostalo je na voljo Shopamine.

Za več informacij nam pišite na podpora@shopamine.com ali nas pokličite na 030 220 500.

Na spletni strani Shopamine poleg obveznih piškotkov uporabljamo še analitične in oglaševalske piškotke ter piškotke družbenih omrežij.

V kolikor s tem soglašate, vas prosimo da kliknete na gumb "POTRJUJEM". Za natančen opis in nastavitev rabe posameznih piškotkov, kliknite na gumb NASTAVITVE PIŠKOTKOV.

Upravljanje s piškotki na spletnem mestu Shopamine

Obvezni piškotki DA

so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje. Za njihovo uporabo nismo dolžni pridobiti soglasja.

Analitični piškotki

DA NE

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

DA NE

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

DA NE

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

1. Splošno o piškotkih 1.1. Kaj so piškotki

Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina sodobnih spletnih mest shrani v naprave uporabnikov, torej oseb, ki s svojimi napravami katerimi dostopajo določene spletne strani na internetu. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom uporabnika, saj lahko v brskalniku, ki ga uporabnik uporablja, hranjenje piškotkov omeji ali onemogoči.

Tudi ob obisku spletne strani in njenih podstrani, ter ob izvajanju operacij na strani, se na vaš računalnik, telefon oziroma tablica, samodejno oziroma ob vašem izrecnem soglasju namestijo določeni piškotki, preko katerih se lahko beležijo različni podatki.

1.2. Kako delujejo in zakaj jih potrebujemo?

Vsakemu obiskovalcu oziroma nakupovalcu je ob začetku vsakokratne uporabe spletne trgovine dodeljen piškotek za identifikacijo in zagotavljanje sledljivosti (t.i. "cookie"). Strežniki, ki jih podjetju nudi podizvajalec, samodejno zbirajo podatke o tem kako obiskovalci, trgovci oziroma nakupovalci uporabljajo spletno trgovino ter te podatke shranjujejo v obliki dnevnika uporabe (t.i. »activity log«). Strežniki shranjujejo informacije o uporabi spletne trgovine, statistične podatke in IP številke. Podatke o uporabi spletne trgovine s strani nakupovalcev lahko podjetje uporablja za anonimne statistične obdelave, ki služijo izboljševanju uporabniške izkušnje in za trženje izdelkov in/ali storitev preko spletne trgovine.

Posredno in ob pridobitvi soglasja, lahko spletna trgovina na napravo obiskovalca oziroma nakupovalca shrani tudi piškotke zunanjih storitev (npr. Google Analytics) ki služijo zbiranju podatkov o obiskih spletnih mestih. Glede zunanjih storitev veljajo pravilniki in splošni pogoji o obdelovanju osebnih podatkov, ki so dostopni na spodnjih povezavah.

2. Dovoljenje za uporabo piškotkov

Če so vaše nastavitve v brskalniku s katerim obiskujete spletno mesto takšne, da sprejemajo piškotke, pomeni, da se z njihovo uporabo strinjate. V primeru, da ne želite uporabljati piškotkov na tem spletnih mest ali jih odstraniti, lahko postopek za to preberete spodaj. Toda odstranitev ali blokiranje piškotkov lahko rezultira v neoptimalnem delovanju tega spletnega mesta.

3. Obvezni in neobvezni piškotki ter vaše soglasje 3.1. Podjetje za uporabo obveznih piškotkov ni dolžno pridobiti vašega soglasja (obvezni piškotki):

Obvezni piškotki so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje.

3.2. Piškotki, ki niso nujni z vidika normalnega delovanja spletne strani, in za katere smo dolžni pridobiti vaše soglasje (neobvezni piškotki):

Analitični piškotki

Oglaševalski piškotki

Piškotki družbenih omrežij

5. Kako upravljati s piškotki?

S piškotki lahko upravljate s klikom na povezavo "Nastavitve piškotkov" v nogi spletne strani.

Nastavitve za piškotke pa lahko nadzirate in spreminjate tudi v svojem spletnem brskalniku.

V primeru, da želite izbrisati piškotke iz vaše naprave, vam svetujemo, da se držite opisanih postopkov, s tem pa si boste najverjetneje omejili funkcionalnost ne samo našega spletnega mesta, ampak tudi večino ostalih spletnih mest, saj je uporaba piškotkov stalnica velike večine sodobnih spletnih mest.